Hacer una factura electrónica en Panamá toma menos de un minuto una vez que estás afiliado al Sistema de Factura Electrónica de Panamá (SFEP). Lo que cuesta trabajo es el paso anterior: saber por cuál de los dos caminos te toca entrar.
Y son dos, no más:
- Si facturas hasta B/.36,000 al año y emites menos de 100 documentos al mes, puedes facturar gratis desde el portal de la DGI.
- Si superas cualquiera de esos dos límites, la DGI te exige facturar a través de un PAC, y para eso necesitas un software de facturación.
En esta guía te explicamos qué es una factura electrónica, cómo saber cuál de los dos caminos te toca, y el paso a paso de emitir una factura en cualquiera de los dos.
¿Qué es una factura electrónica?
Una factura electrónica es una factura que se genera, se firma y se envía en formato digital, y que la DGI valida en el momento en que la emites. No es un PDF que mandas por correo: es un archivo XML con estructura definida por la DGI que queda registrado en el sistema del Estado antes de que llegue a tu cliente.
Cada factura electrónica válida en Panamá lleva un CUFE (Código Único de Factura Electrónica), que es la huella que la identifica ante la DGI, y un código QR con el que cualquiera puede verificar que la factura existe de verdad. Sin CUFE, el documento no es una factura electrónica: es un papel bonito.
El sistema se llama SFEP (Sistema de Factura Electrónica de Panamá) y nació con la Ley 76 de 2019. Funciona en dos modalidades — el facturador gratuito de la DGI y la modalidad PAC — y es justamente esa división la que determina cómo vas a facturar tú.
Antes de facturar: cuál de los dos caminos te toca
Esto se decide con dos números de tu negocio, y basta con pasarte de uno para cambiar de camino:
| Tu situación | Cómo facturas |
|---|---|
| Hasta B/.36,000 al año y hasta 100 documentos al mes | Facturador gratuito de la DGI |
| Más de B/.36,000 al año o más de 100 documentos al mes | Modalidad PAC, con un software de facturación |
Los dos límites vienen de la Resolución 201-6299 del 29 de julio de 2025, vigente desde el 1 de enero de 2026. Y ojo con el segundo: los 100 documentos no son 100 facturas. Ahí entran también las notas de crédito, las notas de débito y cualquier otro documento fiscal que emitas. Un negocio que hace 80 facturas y 25 notas de crédito en un mes ya se pasó.
Camino 1: hacer facturas con el facturador gratuito de la DGI
Si calificas, esta es la vía más barata: no cuesta nada y no necesitas contratar a nadie. El facturador gratuito es una herramienta simple del propio Estado, pensada para emprendedores y negocios pequeños.
Con él puedes emitir facturas, notas de crédito y débito y eventos de anulación, importar tus artículos desde Excel y consultar o exportar los documentos que emitiste y recibiste. Se usa desde el celular, la tableta o la computadora, entrando a dgi-fep.mef.gob.pa.
Para usarlo primero tienes que activarlo, presentando la Declaración Jurada de Adopción de SFEP en el portal eTax 2.0 de la DGI. El trámite es expedito y no requiere firma electrónica. Te dejamos el paso a paso completo aquí: cómo activar el facturador gratuito de la DGI.
Lo que no hace, y conviene que lo sepas antes de acomodarte: no se integra con ningún otro sistema, no lleva tu inventario, no te controla lo que te deben y no genera cotizaciones. Es un emisor de documentos, nada más. Todo lo demás lo sigues llevando aparte.
Camino 2: hacer facturas con un PAC y un software de facturación
Si superas cualquiera de los dos límites, la DGI ya no te deja usar el facturador gratuito. Tienes que facturar a través de un PAC (Proveedor Autorizado de Certificación), que es la empresa privada certificada que valida y transmite tus facturas al sistema de la DGI.
Aquí es donde entra el software. Podrías contratar un PAC por tu cuenta, pero tendrías que resolver la parte técnica tú mismo: armar el XML con la estructura que exige la DGI, firmarlo, transmitirlo y manejar las respuestas. Por eso casi todo el mundo usa un sistema de facturación que ya viene integrado con un PAC: tú llenas la factura como siempre y el sistema hace el resto por debajo.
Para este camino necesitas dos cosas:
- La firma electrónica del representante legal. A diferencia del facturador gratuito, la modalidad PAC sí la exige. Se tramita con el Registro Público a través de la Dirección Nacional de Firma Electrónica (firmaelectronica.gob.pa) por $50 cada dos años, o nosotros te la gestionamos completa por $75 + ITBMS.
- Un software de facturación con PAC integrado. Es lo que vas a usar todos los días para emitir.
Jalpro One Lite: facturar sin complicarte
Jalpro One Lite es nuestra versión para negocios que llegaron a este camino por obligación y lo único que quieren es cumplir y seguir trabajando. Emites la factura electrónica, el sistema la firma, la manda al PAC y te devuelve el CUFE — tú solo ves que la factura quedó lista.
Incluye facturación electrónica ante la DGI, notas de crédito y anulaciones, cotizaciones que se convierten en factura con un clic, clientes y productos, y cuentas por cobrar con estados de cuenta. Se aprende en una tarde y funciona igual desde la computadora que desde el celular.
💡 Desde $99 al año, con 200 facturas electrónicas incluidas y 1 usuario.
Los precios no incluyen ITBMS ni la generación de la firma electrónica. Si tu negocio necesita más facturas electrónicas al año, te armamos un plan a la medida — escríbenos por WhatsApp.
Cómo hacer una factura electrónica paso a paso
Ya sea con el facturador gratuito o con un sistema, el acto de facturar es prácticamente el mismo. Estos son los pasos:
- Entra a tu facturador. El portal de la DGI si vas por el camino 1, o tu sistema de facturación si vas por el camino 2.
- Escoge o registra al cliente. Necesitas su nombre o razón social y su RUC (o cédula, si le facturas a una persona natural). Si es un cliente nuevo, lo registras una vez y ya queda guardado.
- Agrega los productos o servicios. Descripción, cantidad y precio unitario de cada línea.
- Revisa el ITBMS y el total. El sistema calcula el impuesto que corresponda a cada producto — 7% en la mayoría de los casos — y arma el total.
- Genera la factura. Aquí pasa todo lo técnico sin que tú lo veas: se arma el XML con el formato de la DGI, se firma electrónicamente y se transmite. Si vas por el camino 2, el PAC la valida y la registra ante la DGI.
- Entrega la factura a tu cliente. Ya con su CUFE y su código QR, se la mandas en PDF por correo o por WhatsApp. Esa es la factura válida: no tienes que imprimir nada salvo que el cliente te lo pida.
De ahí en adelante es repetir. La primera factura toma unos minutos porque estás registrando al cliente y los productos; a partir de la segunda es cuestión de segundos.
Qué datos lleva una factura electrónica
Aunque el sistema los llena casi todos por ti, vale la pena que sepas qué está mirando la DGI en cada documento:
- Datos del emisor: nombre o razón social, RUC y DV de tu negocio.
- Datos del receptor: nombre o razón social del cliente y su RUC o cédula.
- Detalle de la venta: descripción de cada producto o servicio, cantidad, precio unitario y total por línea.
- ITBMS desglosado y el total a pagar.
- Fecha y hora de emisión.
- CUFE y código QR, que genera el sistema y son los que le dan validez.
Preguntas frecuentes
Primero tienes que estar afiliado al Sistema de Factura Electrónica de Panamá, presentando la Declaración Jurada de Adopción de SFEP en eTax 2.0. Una vez aprobado, entras a tu facturador, registras al cliente con su RUC o cédula, agregas los productos o servicios con cantidad y precio, revisas el ITBMS y generas la factura. El sistema la firma, la transmite a la DGI y te devuelve el CUFE que la hace válida.
Sí. Tanto el facturador gratuito de la DGI como Jalpro One Lite funcionan desde el navegador del celular, la tableta o la computadora, sin instalar ningún programa. Es común facturar desde el teléfono al momento de entregar el producto o terminar el servicio.
Si calificas para el facturador gratuito de la DGI, no cuesta nada. Si te toca la modalidad PAC, el costo depende del software: Jalpro One Lite arranca en $99 al año con 200 facturas electrónicas incluidas, más la firma electrónica del representante legal, que cuesta $50 cada dos años si la tramitas tú directamente con el Registro Público. Los precios no incluyen ITBMS.
Depende de la modalidad. El facturador gratuito de la DGI no requiere firma electrónica. La modalidad PAC sí exige el certificado de firma electrónica del representante legal del negocio, que se tramita ante la Dirección Nacional de Firma Electrónica.
Con el facturador gratuito de la DGI el límite es de 100 documentos al mes, contando facturas, notas de crédito, notas de débito y cualquier otro documento fiscal. Con un PAC no hay límite mensual: dispones de la cantidad de folios que hayas comprado y los usas al ritmo que necesites.
No. La factura electrónica queda registrada ante la DGI con la fecha y hora en que se transmite, así que no se puede fechar hacia atrás. Si necesitas corregir o ajustar una venta de un período anterior, lo que corresponde es emitir una nota de crédito o una nota de débito sobre la factura original.
Una factura electrónica se puede anular dentro de las 182 horas siguientes a su emisión, mediante un evento de anulación. Pasado ese plazo ya no se puede anular y la forma correcta de reversarla es emitiendo una nota de crédito electrónica sobre esa factura.
No se modifica: una factura electrónica ya transmitida no se puede editar. Si el error se detecta dentro de las primeras 182 horas puedes anularla y emitir una nueva. Si ya pasó ese plazo, emites una nota de crédito electrónica que corrige o reversa el monto, y luego facturas de nuevo si corresponde.
