Decidiste que tu empresa necesita facturación electrónica — o la DGI ya te lo dejó claro bloqueándote el facturador gratuito. Ahora la pregunta es: ¿por dónde empiezo? Esta guía te lleva de cero a emitir tu primera factura electrónica válida en Panamá, paso a paso.
Paso 1 — Verifica tu situación ante la DGI
Antes de contratar cualquier sistema, asegúrate de tener todo en orden con la Dirección General de Ingresos:
- Declaración de renta al día (sin años pendientes).
- Paz y salvo de la DGI vigente.
- RUC activo y datos de la empresa actualizados.
- Actividad económica registrada correctamente.
Si tienes alguna deuda o irregularidad pendiente, resuélvela primero. El PAC necesita que tu empresa esté habilitada en el sistema de la DGI para poder registrarla.
Paso 2 — Elige un software de facturación con PAC integrado
El error más común es contratar primero un PAC directamente sin tener claro qué software vas a usar. Lo más práctico es elegir un sistema de facturación que ya incluya la integración con el PAC. Así no tienes que gestionar dos contratos separados ni entender los aspectos técnicos de la conexión.
Al evaluar un software de facturación electrónica en Panamá, revisa:
- ¿Está conectado con un PAC autorizado por el MEF?
- ¿Genera el formato XML SFEP que exige la DGI?
- ¿Emite el código CUFE y el QR automáticamente?
- ¿Permite emitir Notas de Crédito electrónicas?
- ¿Funciona desde el celular o tableta?
- ¿Qué soporte técnico ofrecen?
Jalpro One Lite cumple con todos estos puntos y está diseñado específicamente para negocios panameños que necesitan cumplir con la DGI sin complicaciones adicionales.
Paso 3 — Hacer la solicitud oficial a la DGI
Una vez que eliges tu software, el proveedor gestionará el registro de tu empresa en el sistema del PAC. Este proceso implica:
- Llenar u formulario en el sistema Etax de la DGI donde le informas oficialmente que empezaras a usar Facturación electrónica
Este proceso generalmente tarda entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del proveedor.
Paso 4 — Generar firma electrónica
Para poder facturar electrónicamente en modalidad PAC la DGI exige la firma electrónica del representante legal, esto es una certificación encriptada que se manda a la DGI al momento de facturar para validar de que efectivamente la factura generada va enviada y autorizada por tu negocio.
Se puede generar de dos formas, a nivel publico puede ser desde la Dirección Nacional de Firma Electrónica https://www.firmaelectronica.gob.pa/ con un costo de $50 cada dos años. A nivel privado también puede ser gestionado, si necesitas apoyo nosotros podemos ayudarte.
Paso 5 — Emite tu primera factura electrónica
Con todo configurado, ya puedes emitir tu primera factura electrónica válida ante la DGI. El proceso desde el sistema es:
- Selecciona el cliente (o ingresa sus datos si es nuevo).
- Agrega los productos o servicios con sus cantidades y precios.
- El sistema calcula automáticamente el ITBMS y los totales.
- Confirmas la factura — el sistema la envía al PAC en tiempo real.
- El PAC la transmite a la DGI y devuelve el CUFE y el QR de verificación.
- El sistema genera el PDF final con todos los datos y el código QR listo para enviar al cliente.
Todo este proceso ocurre en segundos. El cliente puede verificar la autenticidad de su factura escaneando el QR desde su celular.
Paso 6 — Capacita a tu equipo
Si tienes empleados que van a emitir facturas, asegúrate de que sepan usar el sistema. Un buen software de facturación debe ser lo suficientemente intuitivo para que alguien sin conocimientos técnicos pueda emitir una factura en menos de 2 minutos. Solicita una sesión de capacitación a tu proveedor.
Preguntas frecuentes
Con Jalpro One Lite, el proceso completo desde la contratación hasta la primera factura real puede completarse en 1 a 3 días hábiles. Incluye configuración del PAC, datos de la empresa y capacitación básica.
No. Los sistemas de facturación modernos están diseñados para que el propio dueño del negocio pueda configurarlos. El proveedor te guía en el proceso y el soporte técnico está incluido.
Las facturas no transmitidas quedan en estado pendiente y se envían automáticamente cuando se restaura la conexión. Algunos sistemas permiten emitir en modo offline y sincronizar después.
El historial de facturas del facturador gratuito queda en el portal de la DGI. Al migrar a un sistema PAC, inicias una numeración nueva. No es necesario importar el historial — el nuevo sistema empieza desde el primer documento.
Sí. Jalpro One Lite está optimizado para funcionar desde cualquier dispositivo — computadora, tableta o smartphone — sin necesidad de instalar aplicaciones.